Servicios de mantenimiento técnico integral y soporte de comunicaciones para Concasa
Cliente
Concasa es una compañía dedicada a la construcción y mantenimiento industrial en entornos portuarios y logísticos.
Después de diversas soluciones e integraciones, continuamos nuestro trabajo con un servicio de mantenimiento integral que unificara tareas eléctricas, mecánicas y de comunicaciones, reduciendo tiempos de parada y asegurando que todos los sistemas funcionaran con fiabilidad.
Reto
Establecer un servicio técnico capaz de abarcar de forma coordinada múltiples ámbitos: sustitución de luminarias, mantenimiento mecánico ligero, reparación de conexiones, engrase de maquinaria, suministro de componentes y configuración avanzada de comunicaciones y servidores.
El objetivo principal era asegurar continuidad operativa en todas las áreas de infraestructura, mediante intervenciones rápidas, trazables y orientadas a reducir las incidencias repetitivas.
Problema
- Falta de mantenimiento centralizado
Las tareas estaban distribuidas entre distintos proveedores, dificultando el control, la trazabilidad y la priorización. - Incidencias recurrentes
La ausencia de revisiones preventivas generaba fallos repetidos y paradas innecesarias. - Problemas de conectividad
Los sistemas de red, servidores y comunicaciones 4G requerían configuraciones precisas y ajustes periódicos para garantizar estabilidad. - Dependencia de reposiciones urgentes
La falta de suministro planificado provocaba retrasos en reparaciones críticas.
Solución
¿Cómo lo hacemos?
Surcontrol implementó un servicio técnico integral combinando mantenimiento eléctrico, mecánico y de comunicaciones, con intervención directa sobre equipos críticos y soporte continuo.
- Mantenimiento eléctrico
Reemplazo de puntos de luz, optimización de iluminación en zonas de trabajo y verificación completa del sistema. - Mantenimiento mecánico
Revisión y lubricación de maquinaria para evitar desgaste, fallos recurrentes y paradas no planificadas. - Reparaciones y ajustes de conexiones
Corrección de cableados, cuadros, conectores industriales y sistemas auxiliares esenciales. - Suministro inmediato de componentes
Reposición de materiales clave para evitar tiempos muertos en obra. - Configuración avanzada de comunicaciones y servidores
Ajuste y puesta a punto de redes locales, servidores internos y sistemas 4G, garantizando estabilidad y disponibilidad permanente.
Resultados
- Disponibilidad técnica cercana al 100% en maquinaria y sistemas críticos
- Reducción sustancial de incidencias repetidas gracias al mantenimiento preventivo
- Tiempo de respuesta optimizado ante reparaciones y reposiciones
- Comunicación más estable y servidores configurados para soportar operación continua
- Un único servicio integral que centraliza mantenimiento, reparación y soporte técnico